Os Toltecas eram um povo pré-colombiano que ocupava uma parte
da América Central, mais exatamente, o planalto do México. Entre eles se encontravam
os Astecas e os Maias.
Quando eu trabalhava na CEPAL – Comissão Econômica para
a América Latina, entre os anos 1964 e 1968 efetuando o diagnóstico da Indústria
Têxtil, tocou-me fazer o do México. Fiquei contente, pois quando conheci a cidade
e seus hábitos, depois da austeridade vivida no Chile, eu disse: estou no Brasil!
E não resisto a contar algumas amenidades
encontradas. No primeiro evento para o qual fui convidado, um coquetel para
inaugurar o início dos trabalhos, as damas da sociedade exclamavam a toda hora:
Caraí! Acostumei-me logo aos hábitos locais. Entre eles, o almoço só às 4:00 h
da tarde. E tem mais: eles tinham feijão
preto, coisa que a gente só tinha no Brasil. Para finalizar, quando comecei a
andar pelas ruas descobri que a turma lá, quando falava, imitava o Cantinflas! Quem
se lembra dele?
Fui muito bem recebido quando me apresentei para os
trabalhos, principalmente pelo Representante Residente das Nações Unidas, que,
no pais, tem status de Ministro. Nas horas livres visitava instituições importantes.
Entre elas algumas Universidades. E foi aí que descobri um lugar muto visitado
pelos turistas. Um altiplano, no centro do México, onde um povo conhecido como TOLTECAS, se havia estabelecido.
Eles construíram pequenas pirâmides e totens em pedra e madeira. Encantado,
cheguei subir alguns degraus em uma delas.
Mas o que me interessa agora é a filosofia que dominava
aquela gente. Isto porque recebi da Empreendedora Marina Spreafico um livrinho
chamado “OS QUATRO COMROMISSOS”, que traz as bases dessa filosofia. O autor é Dom Miguel Ruiz, Editora Record. O
título do livro é
OS QUATRO COMPROMISSOS.
Gostaria de mostrá-lo e analisá-lo com os meus amigos.
PRIMEIRO COMPROMISSO
Seja impecável com sua palavra
SEGUNNDO COMPROMISSO
Não leve nada para o lado pessoal
TERCEIRO COMPOMISSO
Não tire conclusões
QUARTO COMPROMISSO
Sempre dê o melhor de si
DESCULPEM. Mostrar, eu mostrei. Analisar, fica pra depois. Se ainda me sobrar foôlego.
ResponderExcluirAh, que delícia de crônica, vô! Obrigada por compartilhar um pouco da essência México. A filosofia tolteca realmente é fascinante.
ResponderExcluirE esses almoços às quatro da tarde? Imagina só a confusão do estômago esperando até lá! Eu ia acabar almoçando duas vezes!
e agora temos o Quinto compromisso : Entregue a mais do que o esperado, ou seja surpreenda o seu cliente!!!!
ResponderExcluirNa visão de um projeto de software em termos de gestão já é um pouco diferente . Existe um fenómeno de trabalho chamado Gold Plating que é mais ou menos assim - Entregar ao cliente algo que ele não pediu e não estava no escopo contratado, e isso não é visto de forma positiva, porque de repente, em termos de SW o cliente poderia não ter a infraestrutura para receber esse algo a mais! :-)
mas, fica a dica!